خشایار فهیم، مدیر محصول شاد، در مصاحبه‌ای به عملکرد و آینده این پلتفرم آموزشی پرداخت. او با اشاره به شکل‌گیری شاد در دوران کرونا، بر آمادگی این سامانه برای سناریوهای مختلف آموزشی از جمله حضوری، غیرحضوری و ترکیبی تأکید کرد و از پایداری فنی شاد در سال گذشته بدون هیچ‌گونه قطعی خبر داد. فهیم اعلام کرد که برای مواجهه با ترافیک سنگین احتمالی در صورت تعطیلی سراسری مدارس، زیرساخت‌ها نیازمند تقویت هستند که بودجه آن توسط ریاست‌جمهور تأیید شده، اما هنوز تخصیص نیافته است. وی به راه‌اندازی سرویس‌های جدیدی مانند “کلاس مجازی” برای تعاملات حرفه‌ای‌تر و استفاده از گفت‌وگوی صوتی اشاره کرد.

در ادامه، فهیم به نفوذ گسترده شاد در مناطق مختلف کشور اشاره کرد و تأکید کرد که اینترنت شاد رایگان است. وی در خصوص امنیت سامانه، گفت که تاکنون هیچ گزارشی از نفوذ و هک در شاد وجود نداشته و بیشتر مشکلات امنیتی به دلیل لو رفتن رمز دوم کاربران است، لذا آموزش کاربران در این زمینه ضروری است. او همچنین از برنامه‌هایی مانند “یک تیر و دو نشان” برای رفع اشکال شب‌های امتحان و ارائه محتواهای آموزشی رایگان خبر داد.

مدیر محصول شاد با اشاره به اینکه اطلاعات کاربران کاملاً محفوظ است و پایش محتواها با هوش مصنوعی صورت می‌گیرد، به اقدامات پیشگیرانه شاد در قبال آسیب‌های اجتماعی (مانند نمایش شماره خط کمک در صورت جستجوی واژه “خودکشی”) اشاره کرد.

در پایان، او به استفاده از طرح‌هایی مانند “شادبوم” برای پایدارسازی مالی پلتفرم از طریق همکاری با مؤسسات آموزشی و فعال کردن اکوسیستم کسب‌وکارهای حوزه آموزش اشاره کرد.